Il y a déjà quelques temps, je suis tombée sur une vidéo de l’intervention de Jia Jiang à une conférence Ted. Dans cet extrait intitulé « ce que j’ai appris en 100 refus », il y expliquait le bénéfice d’obtenir 100 refus. Au début, j’ai trouvé le concept assez saugrenu (et carrément violent) mais en m’y intéressant un peu plus je me suis rendu compte de l’intérêt essentiel de cette démarche quand tu lances ta propre entreprise. Pour être honnête, dès les premiers mois de notre entreprise, nous avions mis en place une pratique très similaire -sans à l’époque, connaitre ce fameux concept des 100 refus.
Alors quelle est l’idée derrière l’obtention de ces 100 refus ? Au lieu de te concentrer sur envoyer des emails dans l’espoir de recevoir une réponse positive, concentre-toi plutôt sur le négatif et essaye de recevoir un maximum de refus ! Tout un programme !
Dans cette fameuse vidéo, Jia Jiang se lance le défi de recevoir un refus par jour, pendant 100 jours ! Spoiler alert, il y arrive ! Mais il reçoit aussi des réponses positives à des questions qu’il n’aurait jamais posé avant, pensant que l’issue serait forcement négative.
Concrètement, avec la crise de 2020, tout notre business dans l’hôtellerie s’est retrouvé au point mort. Heureusement ce n’était pas 100% de notre business, mais ça nous a clairement laissé du temps pour réfléchir, rechercher des nouveaux clients, s’adapter… Un peu comme tout le monde finalement ! J’ai repensé à cette fameuse conférence Ted et je me suis lancée un objectif : obtenir 100 refus en un mois. Dans les semaines qui ont suivies, j’ai envoyé des milliers d’emails (que j’ai bien relus, je vous vois venir !) en proposant nos services. La plupart du temps on obtient zéro réponse de ces prospects donc soyons clairs, pour obtenir 100 refus j’ai dû travailler un max.
J’ai donc reçu mes 100 refus, mais j’ai aussi reçu 14 réponses positives, dont 3 que je n’espérais même pas ! Alors oui, ça a été laborieux, mais cette expérience a surtout été super positive et immensément libératrice dans une période pas facile ! Adieu la peur du rejet et les barrières du genre « c’est la crise, ils n’ont pas de budget », « je n’ai qu’une opportunité, il faut que tout soit parfait. Mon brief, ma pièce jointe, mon objet d’email… », « cet influenceur est trop connu, jamais il ne me répondra », ou « cette entreprise fait partit du Nasdaq/CAC40, jamais ils ne travailleront avec quelqu’un de si petit » …
Alors vous aussi vous êtes prêt à récolter vos 100 refus et à (re)lancer votre entreprise ?
Allez, je vous laisse, je m’en vais envoyer quelques emails business !

très intéressant…
une nouvelle manière de penser que l’on n’imagine pas positive. Alors que …
merci zoé
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Merci pour ton commentaire. Et oui, pas forcément evident de trouver du positif dans tout. Des fois, il faut bien chercher !
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